Emergencias y llamadas telefónicas | Miami Cancer Institute | Baptist Health South Florida
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Emergencias y llamadas telefónicas

​​Si usted está experimentando una verdadera emergencia, llame al 911. Llame a nuestra oficina solamente luego de haber hecho arreglos para llegar a la Sala de Emergencia.

Nuestro personal clínico devuelve llamadas durante las horas laborables como el tiempo lo permita. Si el asunto es urgente, por favor dígaselo a nuestra operadora telefónica para que el enfermero pueda hablar con usted lo más pronto como sea posible. Por favor entienda que las llamadas para resultados de pruebas y para rellenos de recetas serán devueltas después que podamos atender las necesidades urgentes de los pacientes.

Le pedimos que recuerde que los horarios de los médicos son largos y arduos. Las llamadas que no sean de emergencia puede que no sean devueltas hasta el final del día de trabajo después que todos los pacientes hayan sido vistos o a veces al día siguiente.

Si usted tiene que llamar a nuestra oficina después de las horas regulares de trabajo, o durante los fines de semana o en días feriados, por favor llame a nuestro número telefónico. El servicio de mensajes se comunicará con el médico de guardia inmediatamente. Visite nuestra sección de Localidades y Médicos para una lista completa de nuestros números telefónicos.​

Por favor utilice esta guía para saber cuándo debe llamar.

Llame a cualquier hora – de día o de noche:

  • Fiebre de 100.5 grados o más alta​
  • Nausea o diarrea incontrolable​
  • El medicamento para el dolor no está funcionando​
  • Dolor en el pecho o falta de aire​
  • Escalofríos o temblores severos​
  • Sangramiento por la nariz o de las encías​
  • Sangre en la orina​
  • Heces negras​
  • Estreñimiento con cólicos abdominales intensos​
  • Cambios en la vista o la audición​
  • Un aumento en los moretones o manchas rojas o moradas en cualquier lugar del cuerpo

Llame durante horas regulares de oficina (de lunes a viernes)​:

  • Si tiene preguntas acerca de su medicamento, tratamiento o efectos secundarios.
  • Si tiene problemas de nutrición
  • Si necesita una prescripción nueva. Por favor llame antes de las 3 p.m. y tenga a la mano el número de teléfono de su farmacia
  • Para narcóticos tales como Percocet, MS Contin u Oxycontin, venga a la oficina para obtener una receta por escrito o permita cinco días para que la receta por escrita pueda ser enviada a usted por correo postal. Por ley, su farmacia debe tener una receta por escrito. No pueden escribirse recetas de narcóticos durante los fines de semana.
  • Para pruebas de laboratorio o escanes, los resultados usualmente toman:
  • Escanes: 48-72 horas
  • Marcadores de tumor: 72 horas
  • Reportes de médula ósea: 7-10 días
  • Reportes de patología: 3-5 días
  • Si usted ha escuchado acerca de un nuevo tratamiento​

Nunca dude en llamarnos para cualquier problema que sea importante para usted. No hay necesidad de sentirse incómodo. Si cierto medicamento no está funcionando, por favor déjenoslo saber. Nuestra meta es hacerle sentir tan cómodo como sea posible.​​​