Baptist Health tiene el compromiso de brindar una experiencia excepcional al paciente y para lograrlo, la Oficina de Experiencia del Paciente vela por que nuestros pacientes y sus familias reciban una atención y un servicio compasivos y de alta calidad que superen sus expectativas. Nuestro equipo de expertos proporciona un valioso apoyo y recursos para ayudar a nuestros cuidadores y al personal a aplicar las mejores prácticas en cada etapa del proceso del paciente.

Para obtener más información o para compartir su historia, llame a la Oficina de Experiencia del Paciente encargada de su visita.

Si desea consultar la lista de respuestas a las preguntas más frecuentes sobre facturación, visite esta página. Si tiene otras preguntas sobre su factura, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente entre semana de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. al 786-596-6507 o al 1-800-235-0065. Para hacer preguntas sobre facturación relacionadas con citas médicas en consultorios de Baptist Health Medical Group

Baptist Hospital

Oficina de Experiencia del Paciente: 786-596-6527
Horario: De lunes a sábado, de 8:30 a.m. a 5 p.m.

Para recibir asistencia fuera del horario laboral y los domingos, comuníquese con:
Por teléfono: 786-596-1960 (solicite hablar con el supervisor de enfermería)
Por correo electrónico: BHPatientExperience@BaptistHealth.net

Baptist Health Medical Group

Condados de Miami-Dade, Broward y Monroe

Oficina de Experiencia del Paciente: 786-527-9200
Horario: De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico: BHMGPatientExperience@BaptistHealth.net

Condado de Palm Beach

Oficina de Experiencia del Paciente: 561-955-5070
Horario: De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Correo electrónico: BHMGPatientExperience@BaptistHealth.net

Baptist Health International

Oficina principal: 786-596-2373
Horario: Las 24 horas, siete días a la semana
Correo electrónico: IntlPatientExperience@baptisthealth.net

Baptist Outpatient Services

Condado de Miami-Dade: 786-596-3750
Condado de Broward: 954-837-1102
Condado de Palm Beach: 561-600-3623
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico: PatientExperience@baptisthealth.net

Bethesda Hospital East

Oficina de Experiencia del Paciente: 561-737-7733, Ext. 84402
Horario: De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico: BHEPatientExperience@BaptistHealth.net

Para recibir asistencia fuera del horario laboral y los fines de semana, comuníquese con:
Por teléfono: 561-737-7733 y solicite hablar con el supervisor de enfermería

Bethesda Hospital West

Oficina de Experiencia del Paciente: 561-336-7000, Ext. 74402
Horario: De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico: BHWPatientExperience@baptisthealth.net

Para recibir asistencia fuera del horario laboral y los fines de semana, comuníquese con:
Por teléfono: 561-336-7000 y solicite hablar con el supervisor de enfermería

Boca Raton Regional Hospital

Oficina de Experiencia del Paciente: 561-955-4358
Horario: Abierto todos los días, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Correo electrónico: BocaPatientExperience@baptisthealth.net

Si necesita asistencia fuera del horario de oficina, comuníquese con nosotros:
Por teléfono: 561-955-5313

Doctors Hospital

Oficina de Experiencia del Paciente: 786-308-3193
Horario: Abierto todos los días, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Sábado y Domingo, 9 a.m. a 7:30 p.m.

Correo electrónico: DHPatientExperience@BaptistHealth.net

Fishermen's Community Hospital

Oficina de Experiencia del Paciente: 305-434-3646
Horario: De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico: KeysPatientExperience@baptisthealth.net

Homestead Hospital

Oficina de Experiencia del Paciente: 786-243-8057
Horario: De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico: HHPatientExperience@baptisthealth.net

Para recibir asistencia fuera del horario laboral y los fines de semana, comuníquese con:
Por teléfono: 786-243-8000

Mariners Hospital

Oficina de Experiencia del Paciente: 305-434-3646
Horario: De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico: KeysPatientExperience@baptisthealth.net

Miami Cancer Institute

Oficina de Experiencia del Paciente: 786-527-7545
Horario: De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico: MCIPatientExperience@baptisthealth.net

South Miami Hospital

Oficina de Experiencia del Paciente: 786-662-5046
Horario: De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico: SMPatientExperience@baptisthealth.net

West Kendall Baptist Hospital

Oficina de Experiencia del Paciente: 786-467-2107
Horario: De lunes a viernes, de 9 a.m. a 8:30 p.m.; sábado y domingo, de 9 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico: WKBHPatientExperience@baptisthealth.net